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為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)，信守合同，講求質(zhì)量，嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規，我們承諾：

一、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習質(zhì)量誠信規范，提高質(zhì)量誠信意識，并做好相關(guān)記錄；結合員工的崗位職責落實(shí)質(zhì)量誠信責任，形成質(zhì)量誠信績(jì)效評價(jià)和獎懲機制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設。

二、建立質(zhì)量檢驗制度。按照有關(guān)規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴格的檢驗或驗證，并按規定保存相關(guān)的檢驗或嚴整記錄；配備必需的出廠(chǎng)檢驗設備，按照標準要求對最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)，并按規定保存產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進(jìn)行檢定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，在承諾的時(shí)間內幫助顧客接卻查使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；公布投訴電話(huà)，妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿(mǎn)意；開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，了解顧客

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時(shí)召回；對出現產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理，并追究相關(guān)責任人的責任。

五、開(kāi)展用標識明示等形式的質(zhì)量誠信自律活動(dòng)。對產(chǎn)品使用的原材料、有效成分、質(zhì)量性能和質(zhì)量等級等反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作公開(kāi)承諾。

如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導致國內通報，退貨或銷(xiāo)毀的，本企業(yè)自愿接受?chē)液拖嚓P(guān)條約按規定要求作出的相關(guān)處理，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟責任企業(yè)負完全責任。

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